1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Fodor Virág Teodóra EV, V
Székhely: 1224, Budapest, Bem Tábornok utca 2/B 1.a. 

Adószám: 91838704-1-43

Email: virag@mysoulstride.com

Weboldal: www.mysoulstride.com

A Szolgáltató coaching szolgáltatásokat nyújt online, valamint alkalmanként workshopokat és csoportos eseményeket szervez.

2. A szolgáltatás jellege

A coaching egy célorientált beszélgetési folyamat, amelynek célja, hogy a kliens tisztábban lássa a helyzetét, új nézőpontokat találjon, és konkrét lépéseket fogalmazzon meg a változás érdekében.

Fontos tudni, hogy a coaching:

• nem pszichoterápia

• nem egészségügyi szolgáltatás

• nem diagnosztizál vagy kezel mentális zavarokat

A coaching nem helyettesíti pszichológus, pszichiáter vagy más egészségügyi szakember munkáját. Amennyiben a kliens mentális vagy egészségügyi problémával küzd, javasolt megfelelő szakemberhez fordulni.

3. Időpontfoglalás

Az egyéni coaching ülések időpontfoglaló rendszeren keresztül történnek. A foglalás során a kliens elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az időpont csak a coaching díjának beérkezése után tekinthető véglegesnek. Amennyiben a díj az ülés kezdetéig nem kerül kiegyenlítésre, a Szolgáltató jogosult az időpontot törölni.

4. Díjazás és fizetés

Az egyéni coaching alkalmak díját a Szolgáltató a weboldalon vagy a foglalási felületen teszi közzé. A fizetés előre történik, például banki átutalással vagy Revolut fizetési linken keresztül. A befizetés beérkezése után a foglalás véglegesnek tekintendő.

5. Lemondás és időpont módosítása

Az időpontfoglalással a kliens egy adott időpontot foglal le, amelyet a Szolgáltató más ügyfél számára ez idő alatt nem tud biztosítani.

Lemondási feltételek:

• Az időpont 24 órán belüli lemondása esetén a coaching díja nem visszatéríthető.

• 24 órán túli lemondás esetén új időpont egyeztethető, emailben történő jelzés után.

Amennyiben a kliens nem jelenik meg az ülésen, az alkalom megtartottnak minősül, és a díj nem visszatéríthető.

Lemondás vagy módosítás emailben történik, a virag@mysoulstride.com címen.

6. Késés

A coaching ülés a lefoglalt időpontban kezdődik. Amennyiben a kliens késve érkezik, az ülés időtartama nem hosszabbodik meg, és az eredetileg lefoglalt időpont végéig tart. Amennyiben a kliens 15 percnél többet késik, a Szolgáltató jogosult az alkalmat lemondottnak tekinteni.

7. A kliens részvétele és felelőssége

A coaching folyamat akkor tud eredményes lenni, ha a kliens aktívan részt vesz benne.

A szolgáltatás igénybevételével a kliens vállalja, hogy:

• nyitottan és őszintén vesz részt a beszélgetésekben

• saját céljain és kérdésein dolgozik a coaching alkalmak során

• a coaching során felmerülő felismeréseket és döntéseket saját felelősségére alkalmazza a mindennapi életében.

A coaching nem passzív szolgáltatás, hanem együttműködés a coach és a kliens között. A coaching során hozott döntések és azok következményei a kliens felelősségi körébe tartoznak. A Szolgáltató nem garantál konkrét eredményeket.

8. Titoktartás

A coaching ülések során elhangzott információk bizalmasak.

• azt jogszabály írja elő

• vagy a kliens ehhez kifejezetten hozzájárul.

9. Workshopok és csoportos események

A Szolgáltató időszakosan személyes vagy online workshopokat és csoportos eseményeket szervezhet. A workshopokra történő jelentkezés külön foglalási felületen keresztül történik. A részvételi díj, lemondási feltételek és egyéb részletek az adott esemény leírásában kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben az esemény időpontját módosítsa vagy törölje. Ilyen esetben a befizetett részvételi díj visszatérítésre kerül, vagy új időpont kerül felajánlásra.

10. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Az online időpontfoglalással és a coaching díjának kifizetésével a kliens kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődjön. A kliens tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével elveszíti az elállási jogát. A coaching szolgáltatás teljesítésének kezdete az időpont lefoglalásával és a szolgáltatás díjának kiegyenlítésével kezdődik.

11. Vis maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan előre nem látható eseményekért, amelyek a szolgáltatás teljesítését megakadályozzák (pl. technikai hiba, internetkimaradás, betegség).

Ilyen esetben a felek új időpontot egyeztetnek.

12. Panaszkezelés

A kliens a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi email címen jelezheti:

virag@mysoulstride.com

A Szolgáltató a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja.

13. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.